三种状态的含义
状态直接决定能否下单、付款后是立即交付还是排队。
- ·在售：可正常下单，有库存自动发货。
- ·已售罄：前台可见但按钮不可购买，等待补货或人工调整。
- ·缺货排队：已付款订单按顺序等待发放。
服务与库存状态：在售、售罄与缺货排队
商品有三种状态：在售（可下单）、已售罄（可见但暂不可购买）、缺货排队（已付款订单进入补货队列）。排队是模拟展示，补货后系统按付款顺序自动发放，订单页会实时更新交付内容。
为什么显示排队人数
缺货时订单进入补货队列，页面展示排队人数帮助判断等待进度。
- ·排队人数会按付款时间递减；减到 2 人后改为显示补货状态与已等待时长。
- ·补货后按付款顺序依次发放，无需重复下单。
- ·交付完成后订单页与邮件都会给出内容。
如何查询进度
用订单号与购买邮箱在订单查询页查看；异常情况联系 support@getgpt.homes。
常见问题
排队会不会影响最终交付？
不会。补货后系统按付款顺序自动发放，先付款的订单先交付。
可以取消排队订单吗？
未交付订单可按售后规则申请退款，联系客服提供订单号即可。
查订单需要什么信息？
需要本站订单号（GG 开头）与下单时填写的购买邮箱，两者一致才能在订单查询页查看状态与交付内容。
充值失败可以退款吗？
未交付或充值失败的订单按售后规则处理，符合条件的当天全额退款；已交付的卡密不支持无理由退款。